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Fragen zur Kompatibilität deines Pens, zur Nadellänge oder zu deiner Bestellung? Wir antworten schnell — und wir antworten selbst.

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Mo–Fr, 9–17 Uhr. Außerhalb der Zeiten erreichst du uns per E-Mail — Antwort am nächsten Werktag.

Bevor du schreibst — die häufigsten Antworten

Passt die Nadel auf meinen Pen? Standard-Schraubgewinde, passend für alle gängigen Pens — im Zweifel Foto an den Support.
Wo ist meine Bestellung? Sendungsverfolgung findest du in deiner Versandbestätigung. Lieferzeit: 1–2 Werktage.
Falsche Länge bestellt? Ungeöffnete Packungen tauschen wir 100 Tage kostenlos um — Details.
Mehr Antworten in den häufigen Fragen.

Wichtiger Hinweis

Unser Support beantwortet Fragen zu Produkten, Bestellung und Versand — aber keine medizinischen Fragen. Bei Fragen zur Injektionstechnik oder Therapie wende dich bitte an dein Behandlungsteam oder deine Apotheke.

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Vor Livegang: Eigene Support-Adresse der Marke einrichten (z. B. support@medicalgut.de) und hier sowie im Impressum angleichen; ggf. Kontaktformular mit Backend/Shop-System anbinden.